Los pedidos son procesados y enviados dentro de 1 a 2 días hábiles. No se realizan envíos los domingos, días festivos internacionales ni nacionales en caso de Perú. Todos los pedidos se envían desde Arequipa y el plazo de entrega depende de a dónde se envía el pedido.

Si ha seleccionado el envío internacional en el momento del pago, el total de su pedido se calculará en el pedido. El período de tiempo de envío depende del país al que enviamos. El seguimiento está disponible para los paquetes enviados fuera de Perú. Los envíos se hacen a través de FedEx.

Los eventos fuera del control de EPK, que no son razonablemente previsibles, se considerarán fuerza mayor, lo que significa que EPK se libera de las obligaciones de cumplir con los acuerdos contractuales. Ejemplo de tales eventos son acciones u omisiones del gobierno, legislación nueva o enmendada, conflicto, embargo, incendio o inundación, sabotaje, accidente, guerra, desastres naturales, huelgas o falta de entrega por parte de los proveedores. La fuerza mayor también incluye decisiones gubernamentales que afectan negativamente al mercado y productos, por ejemplo, restricciones, advertencias, prohibiciones, etc.